茨榆山收费站：延伸服务显担当 热情服务传真情

      高速收费站，每天车流如织，这里是旅途的必经之路，也是服务的重要窗口。高速收费站作为交通服务的重要一环，承载着传递文明、服务大众的重要使命。近日，一辆金色面包车在交费前的一幕，不仅展现了收费站工作人员的主动服务意识，更深化了延伸服务的内涵，让文明服务在这里绽放光彩。
    12月11日下午，茨榆山收费站三班正常值岗中，一辆金色面包车缓缓驶入收费通道。就在司机准备交费之际，车辆突然熄火，司机尝试了几次启动，车辆却毫无反应。面对突发状况，司机师傅显得有些手足无措，他初步判断是车辆电池没电导致无法启动。这时，收费员刘成洋迅速察觉到了司机的困境，她立即联系了在岗班长梁永兴。班长了解情况后，迅速带领班组人员任斌主动上前帮忙。他们合力将面包车推至安全区域，并帮助司机检查车辆状况。在确认是电池问题后，他们尝试用助推点火方式成功将车辆启动。
    面对收费站工作人员的热情帮助，司机感激不已，连声道谢。他表示，没想到在高速公路上能遇到这么贴心的服务，这让他感受到了家的温暖。
    这起小插曲不仅解决了司机的燃眉之急，更彰显了茨榆山收费站延伸服务的理念。延伸服务不仅仅局限于快速、准确地完成收费工作，更在于时刻关注司乘人员的需求，提供及时、周到的帮助。无论是简单的问路指引，还是紧急情况下的救援协助，收费站工作人员都用心去做，用实际行动诠释着文明服务的真谛。未来，茨榆山收费站将继续深化延伸服务，不断创新服务形式，为每一位过往的司乘人员提供更加优质、贴心的服务。