12 月 19 日13时,香河东收费站出口处,一辆白色大众汽车缓缓驶出。司机在完成缴费后,略显羞涩地询问收费人员,是否有男士能帮忙安装新办的车牌。收费员当即联系收费班长刘欢,并贴心地引导车辆至广场安全区域。
刘欢迅速从便民工具柜中取出螺丝刀等工具,二话不说,蹲下身子便开始专注地安装车牌。他眼神专注,手法熟练,仔细地拧紧每一颗螺丝,确保车牌牢固且端正。不多时,前后车牌均已安装完毕。司机连声道谢,感激之情溢于言表。刘欢微笑着回应:“不用客气,有事找我们就行了,为你们排忧解难是我们的责任!”在司机的再三感谢中,车辆缓缓驶离收费站。
在香河东收费站,事无大小,皆以真心对待。全体工作人员始终秉持服务社会的理念,用一个个暖心举动、一次次温情服务,拉近与司乘人员的距离。他们坚守“有困必助,有难必帮”的信念,为出行的司乘人员保驾护航,将延伸服务做深做实做优。
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