南宫收费站：组织学习优秀服务视频，力促文明服务大提升

为切实提升文明服务质量，树立良好窗口形象，不断提升司乘满意度。近日，大广分公司南宫收费站组织全体收费一线人员，分批次观看了兄弟单位的优秀服务视频。

视频中兄弟单位工作人员用热情周到的服务态度、标准的服务语言、高效的服务技能认真对待每一位过往司乘。大家纷纷表示，将以此次学习为契机，认真反思自身在服务中的不足之处，积极学习优秀经验做法，不断提升自身的业务能力和服务水平。

在观看过程中，站长强调做好文明服务是收费站的重要职责，也是树立良好窗口形象的关键所在。全体收费人员要切实增强服务意识，提高服务质量，努力为过往司乘人员提供更加优质、高效服务。

      南宫收费站将进一步加强内部管理，完善服务制度，强化培训考核，确保文明服务工作落到实处。同时，还将积极开展各类文明服务活动，激发收费人员的工作热情和积极性，推动文明服务工作再上新台阶，不断为过往司乘提供更加温馨、舒适、便捷的通行环境。