近日,沙圪塔收费站廉勤监督员与站稽核员“强强联合”共同发力,按照上级下发的投诉反馈情况月报文件精神,结合站区工作实际,开展专项整治行动。研究友站单位示例情况,对照自身查不足、改短板、提质量、促发展。
纪检加稽核聚焦关键岗位,强化工作措施,一是汇总分析投诉数据,为改进服务质量提供依据,坚持在提升上下苦功、在执行上铆足劲、在效能上见真章。二是加强培训不断优化服务流程,提升业务水平和服务意识,降低投诉率,为广大司乘人员提供更加便捷、舒适的出行环境。三是全面提高思想政治作风,压实收费工作责任,拧紧发条、持续发展,寻求挖潜增收新的突破点。四是综合专项整治结果,查摆整治突出问题,严明纪律改进作风,有效解决工作难题,大力营造良好氛围。
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