茨榆山收费站：暖心创意，折射诚挚初心

移动支付是高速公路缴费智能化的关键环节，扫码交易成功率是影响司乘服务体验感的重要因素。

茨榆山收费站地处山区、位置靠北，尤其午后时分光照反射严重，致使司乘人员一次性扫码交易不成功的现象时有发生。面对这种情况，站领导班子高度重视、深入研究、多方考量，最终决定在移动支付二维码上方加盖一层盖板，以减小光照反射带来的不利影响，同时根据实际情况设计了盖板图纸，并找到专业厂家进行了制造、安装。经反复测试，在加装盖板后缴纳通行费时一次性扫码交易成功率在原有基础上提升了80%，极大的减少了行驶车辆出口时间，保证了站口通行效率，而这一举动，也获得了过往司乘的一致好评。

暖心创意的背后折射出的是服务永无止境的诚挚初心，彰显的是扛在肩上的责任与当担，更是一次将服务精度落到实处的最生动的诠释。在今后的工作中，茨榆山收费站全体职工将继续以提升服务质量目标，从细节做起、从点滴抓起，用自己的最优质的服务温暖司乘朋友们的前行之路。