良好的工作习惯刍议

在日常工作中，难免会遇到少数难以刁钻的司乘让我们的收费工作不好有序的进行，甚至让我们感到受委屈，对于此类问题如果处理不好很容易给我们的工作造成被动，对此，需要有一种良好的心态来正确的面对和处理。工作中，我们基层收费站的职工要摆正自己的位置，养成良好的工作习惯，明白我们在干什么，任务是什么，掌握与司乘交流和沟通的技巧，变被动为主动，及时化解各类矛盾，创造出和谐愉悦的收费环境。

培养个人良好的工作习惯要从三个方面着手：

一是要适应环境。环境主要包括自然环境、工作环境和生活环境，我们就要去努力的适应，我们每个人要学会尊重自己的职业和单位，对自己的岗位要有热爱、珍惜、敬畏和自豪之感。

二是要改变自己。要准确定位自己所处的位置，既不好高骛远，也不自惭形秽，而要脚踏实地。“略无慕艳意，以中有足乐者，不知口体之奉不若人也”，保持恬淡的心态，拓宽胸怀，把握自己的人生，正确面对压力，终能够在工作中游刃有余。

三是要改变态度。基层收费站的工作性质和任务决定了我们要比别人付出的更多，长期的工作会使我们感到疲倦，但我们更会觉得每天都过得很充实，积极的去参加工作会使我们的大脑得到充分利用，身心更加健康。

培养个人良好的工作习惯还要在三个方面下功夫：

一是要张弛有道。拿破仑在回忆录中谈及自己当年在战场上每晚仅有两小时睡眠，仍能够保持旺盛的精力指挥军队作战时，称自己懂得抓住一切工作空隙进行休息。这就是说，面对无比沉重的工作压力，广大职工如果懂得忙里偷闲，学会张弛之道，合理安排好工作和休息，会在很大程度上化解压力。因此，学会张弛有道，适当放松一下紧绷的神经，定能舒缓很大的工作压力。

二是精研业务，提高效率和能力。同样是收费工作，在自己的车道需要工作很长时间，也可能有不少的错款，而在别人手里，也许很快就能做完，而且极少失误，差别就在于业务能力和水平上。我们有理由相信，事倍功半的压力比事半功倍的压力要大很多，也严重很多。既然别人能做到，为什么自己就不能做到呢。多向做得好的同事学习，吸取经验；自己有好的做法，不怕介绍给身边的同志。对于一项工作，不拘泥于成法，积极开动脑筋，寻求好的、高效的工作方法去完成，多学多练，熟能生巧。因此，精研业务，努力提高效率和能力就可以在很大程度上弥补不足，消除压力。

三是加强沟通，促使上下级关系和谐。基层收费站是一支强调纪律、讲求服务的队伍，上下级之间不存在根本的矛盾，大家共同的目的只有一个，做好工作，为司乘服务。关键在于沟通，上下一心，狠抓工作细节，严格落实工作事项要求。