“谢谢,多亏有你们出手帮助,不然我都不知道要耽误多长时间。”司机激动地对收费人员表达了感谢,这是12月11日发生在燕郊收费站的暖心一幕。
当天早上八点左右,一辆白色小车驶入燕郊收费站ETC车道时突然熄火,此时正值早高峰,来往车辆较多,果然你不一会儿就出现了堵车情况。收费班长立即上前查看情况,发现车辆点不着火,无法启动驶离车道。收费班长及时组织人员疏导后方车辆到其他车道,同时耐心安抚司机,并化身“推车侠”,合力将故障车辆安全推至收费站外广场,收费班长还主动为车主提供了维修工具,帮忙联系了附近的车辆修理店,让司机切实感受到收费站一系列高效、贴心的服务,司机感激之情溢于言表:“今天真是多亏了你们,谢谢,太感谢了!”
推车虽是小事,但小事最暖人心,燕郊收费站将继续以优质的服务、高效的行动为广大司乘人员的安全出行贡献力量。
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