12月6日下午3点左右,固安南收费站收费班长在广场巡视的时候发现服务驿站外的长椅上坐着一位老人,班长立刻上前询问得知该老人在等去往衢州的长途客车,还有半个多小时才能到达。恰逢今日大雪节气,气温骤然下降,冷风不断,冻得老人瑟瑟发抖,班长立刻把老人请到了服务驿站内休息,打开空调,并给老人倒了热水取暖,老人激动地表示感谢,班长热心提醒老人下次需要帮助可以直接求助工作人员,或者拨打站内服务热线,老人激动地连连道谢。
像这样普通的小事,固安南收费站时常发生,看似平常简单,却体现了固安南收费站对过往司乘人员的真挚情谊,用实际行动展现“服务无止境”的河北高速服务理念。
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