廊坊分公司高官庄站：车辆ETC车道抛锚 疏导员暖心“救急”

12月6日下午2时30分，一辆白色小型客车在驶出高官庄收费站ETC车道后，突发故障熄火。司机多次尝试重新打火，车辆却毫无反应。

当班疏导员见状迅速上前询问情况，在得知车辆打不着火后，疏导员立即呼叫班长前来协助。为保障后续车辆通行安全，班长迅速在ETC车道岛头摆放反光锥，随后与司乘人员一同将故障车辆推出ETC车道，停置广场的安全区域。考虑到司机可能面临的困境，疏导员还主动帮助司机联系附近的修理厂。司机感激不已，连声道谢：“真是太感谢你们了，如果不是你们，我人生地不熟还真不知道该怎么办。”班长回应道：“您客气啦，这是我们应该做的。”

高官庄收费站一直秉持着“服务无止境”的服务的理念，始终将司乘的需求放在首位，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动塑造高速公路的优质窗口形象。