大广分公司鄚州收费站：强化监控职能 提高工作效率

为进一步提高监控人员业务水平和综合素质，近日，鄚州收费站通过开展培训、加强学习、强化监督等办法，多措施助推监控工作稳步前行。

一是提高政治站位，强化责任意识。组织全体监控员认真学习监控员岗位职责，明确岗位责任要求，持续强化履职意识，为充分发挥监控职能夯实思想基础。

二是强化业务知识，提升业务素质。组织开展工作技能提升专题培训，进一步激发监控人员学业务、强理论、重实践的工作动力，为提升监控人员整体业务水平和队伍素质奠定坚实基础。

三是严格工作纪律，发挥监督职能。每日不定时对收费人员在岗情况、着装、肢体礼仪、文明服务、工作纪律进行监督检查，并做好记录，及时提醒纠正不规范作业行为。

四是加强实时监控，做好提前预警。密切关注各站车道和收费广场情况，与收费班组做好配合，及时妥善处理突发事件，对出现的车辆拥堵和其他异常情况要做好记录和上报工作，为保障站口安全畅通提供保障。