茨榆山收费站：简单的一次延伸服务 传递的是无限的温情

“不好意思，给你们添麻烦了啊，感谢感谢！”一名司乘人员微笑的向茨榆山收费站的工作人员说道。

“师傅，没事，没事，下次行驶高速时妥善保管通行卡，祝您一路安！”当班班长张继微笑的叮嘱道。

 这是发生在12月4日茨榆山收费站的一幕，傍晚，正值通行高峰期，一辆客车停留在了茨榆山收费站收费二道，经询问，原来是该司乘朋友的通行卡找不到了，当班班长张继得知情况后立即上前帮忙查找。初步查找无果后，司乘人员询问是否可暂交有效证件，自己将车辆行驶到收费站外广场仔细查找。为保证后方车辆快速通行，当班班长将此情况上报值班站长、监控中心后立即引导车辆驶出车道并协助司机进一步查找，同时安排疏导人员带领随行人员至休息亭内休息，为他们提供热水和充电服务。几分钟后，该司乘找到了通行卡，经班长引导该司乘返回收费车道快速缴纳了此次通行费，随后当班班长张继护送司乘人员安全离去，临行前该司乘人员对是收费站的工作人员表示高度认可和赞扬。

一句简单感谢的话语，是对我们工作的肯定，更是对我们不断提升服务水的强大力量，在今后的工作中，全体茨榆山人将始终秉承“服务优先”的原则，再接再厉、永葆初心，为司乘人员的每一次出行保驾护航。