衡水湖收费站 :积极开展延伸服务 耐心细致服务司乘

11月27日晚，一辆车牌为冀B的黄色皮卡车驶入衡水湖收费站收费8车道。司机向当班收费员询问哪里有酒店。由于当时车道内还有别的车辆，为避免车道拥堵，当班收费员立刻通知当班班长，将该车辆疏导至收费广场安全停车区。经询问，司机已连续驾车4个小时，实在困得受不了了，怕疲劳驾驶引发交通事故，想在附近休息一晚，明早再走。了解了司机的需求，当班班长为他们讲解了当前的地理位置，提供了附近几个酒店的具体的行车路线。司机被收费班长热情周到的服务所感动，一直不停地说谢谢。班长表示不用谢，很高兴能为司乘服务。

     衡水湖收费站热情贴心的服务不仅温暖了司乘的心，也进一步提升了高速窗口形象，让广大司乘对我们的延伸服务表示认可，以实际行动践行了“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”的理念。