情暖司乘

廊坊分公司香河收费站:暖心服务沁人心

2024-11-29 15:06   作者:廊坊分公司-香河收费站 田颖

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近期,受较强冷空气影响,华北地区降温严重,夜间气温已经跌至零下,香河收费站工作人员坚守岗位,确保车辆安全有序通过。

11月28日22时左右,香河收费站计重岗亭值守收费员发现一位年轻的女孩在路边等车,女孩不住地哈气、跺脚,看样子冻得不行了。发现这一情况,值守的收费员立即用对讲机通知班长:“收费广场马路对面有一位女孩在路边等车,看样子实在冷的不行了,可以让她到咱们爱心服务站暖和一下吗?”收费班长接到通知后,立即赶到现场,询问女孩情况,在得到女孩同意后,收费班长帮助女孩提着行李,将女孩带到爱心服务站。到了爱心服务站,又有工作人员给女孩到了一杯热水,让她暖和暖和。女孩有点儿不好意思的连连表示感谢,说:“在外边等了一会实在太冷了,真的很感谢你们可以让我在这待一会儿,太麻烦你们了”。工作人员立刻说:“没事儿没事儿,你就放心在这休息吧,这么晚了一个女孩子在路边等车也不安全,有什么需要你就说”。

看似只是平凡的小事,却彰显了收费站工作人员对过往司乘人员真诚服务的理念。接下来,香河收费站将继续以优质的服务、良好的态度,积极为司乘开展各种服务,尽全力帮助司乘解燃眉之急。