廊坊分公司广阳收费站：绿通ETC扣费不用慌 收费站来帮忙

11月27日22时，一辆货车驶入广阳收费站绿通专用车道。司机申报绿通车并要求查验，收费员随即通知班长前来验货，并请司机出示通行卡和行驶证。

验货过程中，司机表示上高速时ETC自动读卡且未预约绿通。收费员告知司机可通过微信小程序申请退费。司机面露难色，表示不会操作。收费员安慰道：“不用担心，退款流程很简单，班长会帮您完成操作。”

查验完毕后，车辆驶离车道至广场。班长在寒风中帮助司机完成小程序的注册与认证，并成功办理了退费。司机的感谢声随着风远去，此时班长的双手虽然冰凉，但他的服务之心依旧炽热。

  广阳收费站始终践行“服务无止境”的理念，急司乘之所急，解司乘之所困，为过往司乘人员提供了便捷、高效、暖心的服务。