11月27日上午,一辆小型货车在广阳站收费六车道突然停下,并开启了双闪灯。收费员发现后,迅速用对讲机呼叫班长。
班长迅速赶到现场,询问司机具体情况。司机焦急地表示,车辆进入车道后突然熄火,多次尝试启动均无果。了解情况后,班长立即指挥收费员关闭该车道,并与疏导员一同协助司机将车辆推至安全地带。司机对此深表感激,原本担心满载的货车难以移动,没想到广阳站的工作人员及时伸出了援手。随后,班长又主动帮助司机联系附近的修理厂,并将司机安排至门岗休息。不到20分钟,救援人员赶到现场,顺利将货车修好。广阳站的温情相助不仅解决了司机的燃眉之急,也让司机在寒冷的冬天感受到了来自收费站的温暖。
这种暖心举动在广阳站屡见不鲜,每当司乘人员遇到困难,广阳站都会真诚服务,鼎力相助,用实际行动树立了服务窗口的良好形象。
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