大广分公司铺上收费站召开班组座谈会强化收费日常管理

为进一步加强收费日常管理，提升绿通验货和文明服务质量，11月26日下午，铺上收费站召开了班组座谈会，此次座谈会由收费一班班长主持，班组成员及后勤代表参加，站领导列席参加。

座谈会上，站领导首先对近期收费站的工作进行了全面总结。强调了收费日常管理工作的重要性，对各班组在工作中取得的成绩给予了充分肯定，尤其是在车流量高峰时期，全体收费人员坚守岗位，确保了车辆的快速通行，展现了良好的职业素养和团队精神。

各班组代表纷纷发言，分享了在日常收费工作中的经验和心得。他们围绕收费操作规范、文明服务、应急处置等方面展开了深入讨论。参会人员纷纷表示，一是要进一步加强对收费设备的维护和管理，确保设备的正常运行，减少因设备故障而导致的收费延误；二是要进一步文明服务，运用好微笑服务和礼貌用语，拉近与司乘人员的距离，提升收费站的形象。

在交流过程中，大家还针对工作中存在的问题进行了分析，并提出了相应的改进措施。例如，对于部分司乘人员对收费政策的不理解，班组人员建议加大宣传力度，通过发放宣传资料、设置咨询台等方式，让司乘人员更好地了解收费政策；对于个别车辆恶意逃费的现象，大家一致认为要加强与路政、交警等部门的协作，共同打击逃费行为，维护收费秩序。