近日,一名中学生在固安收费站站口徘徊。当班班长发现后,立即主动上前询问,据了解,孩子是周五从衡水回家的学生,由于没有和父母沟通好时间,手机又没电了,联系不上父母,就只能从收费站口等着。
工作人员随即请孩子到收费站休息室等候并安抚他的情绪,同时也和他的父母取得了联系,请他们放心。在等待的过程中,工作人员带着孩子先到食堂用餐,耐心的和他交谈,缓解他的紧张情绪。
过了一小时,孩子的母亲来到收费站,看见孩子,眼中噙满了泪水,感动地说:“真是太感谢你们了,你们说他在这等我,我心里踏实多了,真的太谢谢了!”
看着她们踏上回家的路,我们的职工心里也暖暖的,固安收费站将进一步深化“同行”文化,让“京南驿站”为司乘人员提供更加温馨的舒适环境。
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