11月20日下午1点左右,固安东收费站收费员收费作业时发现收费内广场有一辆蓝色皮卡一直没有动,立即通知班长上前询问情况。得知该车在距离收费站3公里左右处车辆就显示没油并熄火了。由于车上都是岁数偏大的外地务工人员,没有其他办法,几人费力推车至固安东收费站广场实在没有力气继续了。班长赶忙提醒司机打开双闪,并示疏导方车辆警惕避让,同时叫来同事帮忙将车至收费站外广场安全区域。随后邀请司乘先到便民服务岗亭休息,并暖心的给他们送来温水。将此情况报告值班站长后,固安东收费站立即派车帮助司机到加油站打油,并协助司机加好油,检查车辆启动后才送别司机离开。离开前嘱咐司机,在高速上推车太危险,再遇到此情况一定要把车推至就近的停车带,在车尾放置三角警示牌后,全部人员转移到护栏板外,拨打高速救援电话等待救援,不要坐在车上更不要一直推车向前走以防发生意外。小小的举动令司乘人员连连称赞。
固安东收费站从实际出发,从细微处入手,用实际行动诠释“予人芝兰,手留余香”的服务理念,为每一位过往的司乘提供安全、舒适、便捷的通行环境。
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