进入冬季,雾霾、寒潮、降雪等恶劣天气增多,为交通出行带来阻碍,现阶段正值完成通行费征收任务的冲刺攻坚阶段,为全力完成通行费征收任务,黄帝城收费站提前部署,抢抓时机,努力做好奋战百日保目标工作。
靠前部署,增强意识。为全力开展好“奋战百日保目标”活动,收费站通过站务会、支部会、班务会等多种形式,对活动开展情况及活动内容进行部署,结合站区工作实际,集思广益想办法,齐心协力提升服务,不断提高全体员工的参与热情与工作动力。
积极应对,便民服务。冬季恶劣天气多,站区提前准备方便食品、饮用水、维修工具等便民服务物品,当遇站口封控管制情况,收费站人员第一时间做好便民延伸服务,为滞留司乘人员提供饮用水、方便食品,并开放站区卫生间等,全心全意做好服务司乘的各项工作。
提前筹备,除雪保畅。冬季降雪天气对交通出行带来极大影响,为快速恢复通车,做好除雪保畅工作,收费站提前准备融雪剂、雪铲、除雪车等工具设备,完善应急预案并开展应急演练等,认真总结往年除雪经验,并坚持做好气象信息收集工作,遇恶劣天气提前部署,不断提升应对效率。
强化联动,答疑解惑。充分利用好站路况微信群,不断加强与高速交警、保通保畅大队、信息中心、路段其他收费站等部门联动,并通过监控画面了解道路通行情况,实时发布站口管控情况、路况信息以及预计开通时间等,并及时解答司乘人员提出的疑问,用已掌握的路况信息为司乘人员提供最优通行路径,推荐行驶路段其他收费站,在提升司乘人员的通行效率的前提下,切实做好引车上路举措。
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