大广分公司沙圪塔收费站开展司乘满意度调查活动

为进一步提高文明服务质量、提升窗口形象，2024年11月沙圪塔收费站开展了司乘满意度调查活动。

此次活动以采取在收费广场发放纸质问卷的方式展开调查。在做好车道保通保畅的工作下，请过往司机就本站文明服务、站口畅通、站容站貌三个方面给出评价，并提出意见或建议。经统计，本次调查共计发放问卷21份，收回21份，司乘对沙圪塔收费站各项服务均表示很满意，同时也提出了宝贵的意见和建议，为延伸服务提质增效提供了改进方向。

通过问卷调查活动的开展，及时掌握了司乘人员的意见和建议，并从中找准立足点。在今后工作中，沙圪塔站将积极开展文明服务延伸活动，力争为广大司乘提供更加优质、便捷的出行服务，同时为标准化收费站创建工作打好基础。