百里峡收费站：雾天挡出行，服务暖人心

11月1日21时54分，因雾张涿高速百里峡收费站采取交通管制，双向禁止车辆上道，截至11月2日7时，已经封了一夜的高速依旧没有开启的迹象，收费外广场已经堵满了等待通行的车辆。由于封道时间较长，加上天气寒冷，司乘人员情绪比较焦急。百里峡收费站立即开展“送温暖”活动，收费站负责人嘱咐食堂准备早餐，并带领职工给司乘送去热水、饼干等食品，现场还准备了手机充电器、简易修车工具等便民服务。司机们感动的说：“大雾虽然挡住了我们的道路，但你们的热情服务温暖了我们的心，给你们的服务点赞！”。中午11时30分，限行仍未解除，百里峡收费站负责人带领工作人员又为滞留司乘送去爱心午餐，得到广大司乘的一致好评。有司机说道：“你们这儿服务真不错，太人性化了，必须要给你们宣传宣传！”说时还拿出手机录下工作人员服务的一刻。“非常感谢您，这都是我们应该做的，欢迎您再次行驶张涿高速！”，收费员为司乘人员送去热水同时嘱咐大家耐心等待、注意安全，安抚缓解司乘人员的焦急情绪。

百里峡收费站负责人积极与高速交警沟通，掌握实时路况，了解到张家口方向可以通行时，立即组织人员开道并提醒司乘可行驶张家口方向。13时50分，百里峡收费站恢复正常通行，滞留车辆全部安全有序、快速通行。

虽然我们的服务微不足道，但能缓解下他们焦急等待的心情，让广大司乘人员在这个寒冷的冬天能够感受到张涿人的热情与温暖。