站队联动：大雾阻通行，送暖传温情

11月1日，受大雾天气影响，百里峡收费站双向交通管制。收费站外广场滞留车辆较多，为缓解司乘情绪，践行服务理念，百里峡收费站员工和百里峡保通保畅大队负责人带领员工们为滞留的司机师傅送去热气腾腾的早饭，司乘朋友们纷纷表示感激。一位司机早上赶着送人去医院，没有吃早饭，负责人当即表示站内可以免费就餐，随后由办公室工作人员引领至站内餐厅就餐。司机激动地说道：“在这寒冷的大雾天里，虽然我们暂时不能上高速，但还能在这干净整洁的餐厅吃到热腾腾的饭菜，我们感到很温暖，真的非常感谢你们。”像这样的场景在百里峡收费站时常出现，全站干部员工用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，树立了良好的窗口形象。

上午09时30分，百里峡收费站仍然未解除限行，百里峡收费站负责人和百里峡保通保畅负责人联合办公，监控关注路况，待高速达到通行条件时，迅速了解情况，得知距开通仍需一小时，百里峡收费站负责人立即与高速交警负责人沟通，在安全前提下，提前解除小型客车限行，滞留客车全部安全有序通行。