10月29日早晨,三河西收费站收费班长在收费广场进行日常巡查时,发现一位骑三轮车的老人在收费站入口广场上徘徊,因早高峰车流量较大,为保证老人的人身安全,收费班长立即引导老人至安全区域,询问后得知,老人想要看望自己的亲人,却不慎迷失了方向,找不到回家的路。此时,老人的手机电量耗尽,无法与家人取得联系。了解情况后,班长先将老人带至站所办公室休息,并为老人提供了热水和食物,又用自己的手机帮助老人查找并成功联系到了其家属。一个小时后,老人的家属急匆匆地赶到收费站,看到老人安然无恙,儿子激动不已,连连向班长表示感谢。
三河西收费站始终秉承着“服务无止境”的服务理念,不仅为过往的车辆提供优质的服务,还积极履行社会责任,关心人民群众的安全和福祉,用实际行动传递一份爱心和温暖,贡献一份社会的温暖和力量。
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