11月2日,张涿高速管辖路段普降大雾,所辖站口实施道路管控,大量车辆滞留收费站口,张涿分公司一线干部员工采取多项措施,全力做好服务保障工作。
温馨提示、服务司乘。通过路况信息群、LED显示屏、广场提示牌及现场告知等方式,及时发布实时路况,提醒司乘合理规划出行路线、第一时间获知站口通行信息。
积极服务、温暖司乘。在岗员工全员出动,主动为滞留司乘发放方便面、火腿肠,让员工食堂提供简餐。员工走进收费广场,走近司乘,提供食物、饮用水,并做好司乘情绪安抚和雾天行车安全提醒。
沟通交流、加强联动。各收费站与高速交警、监控中心等部门加强沟通协调,密切关注路况信息,确保精准管控,缩短司乘等待时间,着力提高道路通行能力。
张涿分公司将继续秉承“服务无止境”的服务理念,用热情的工作态度服务于每一位过往司乘,让每一位司乘在严寒的冬日感受到温暖。
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