涿鹿收费站应对雾天封路 热情服务暖人心

为应对近日连续出现的雾天封道天气，涿鹿收费站结合站口实际，采取多项措施，全力做好雾天服务保障工作。

温馨提示、服务司乘。在便民服务路况群实时发布路况信息，广场电子显示屏及现场告知司乘人员，为了避免有的司机看不到路况信息，收费员把喇叭放置在岗亭窗口，对路况进行播报。提醒司乘合理规划出行路线、随时掌握站口通行动态。

积极服务、温暖司乘。在接到雾天封道信息后，疏导员第一时间对等候的司乘进行封道原因解释，安抚司乘情绪，并提供指引绕行路线等便民服务。看到有滞留在广场的车辆，积极主动为滞留司乘发放方便面、八宝粥，提供饮用开水，为广大司乘送去冬日温暖。

涿鹿收费站将牢固树立“想司乘之所想，急司乘之所急”的思想，坚持为广大司乘人员出行提供优质服务，为有困难的司乘提供力所能及的帮助，用细致周到的服务温暖过往司乘。