涞水西收费站：大雾中的温暖坚守

11月1日至2日，持续大雾天气。11月1日晚上起，涞水西收费站接通知执行双向封路，不少车辆滞留于收费外广场，收费站积极开展贴心的便民服务，为滞留司乘送去了丝丝温暖。

封路后，收费站第一时间在外广场设置了清晰、明显的提示标志，并安排人员走到车前解释封路情况，缓解了司乘人员的焦虑。

次日清晨，浓雾依旧弥漫不散，长时间的等待让司机们心情愈加焦急，收费站人员带着热水、方便面、火腿肠等食品走进滞留车辆的队伍，主动提供便民服务；逐车展开安抚解释工作，耐心细致地解答司乘关于后续行程路线、天气对路况影响等诸多方面的疑问，妥善规划后续行程；以及深入了解司乘需求，承诺24小时服务不打烊。

11月2日11时20分左右恢复正常通行。收费站采取先放行小型客车再放行其他车辆的方式，高效快速疏导所有车辆通过。在整个封路期间，收费站人员始终坚守岗位，以实际行动完美诠释着“服务无止境”的内涵，让滞留司乘感受到了别样的温暖。