11月1日0时33分,因受大雾天气影响,香河收费站实施交通管制,直至7时,大雾仍未散去,交通管制仍在持续,不少车辆都滞留在了收费广场。为了缓解司乘人员焦急等待的情绪,香河收费站党员志愿者们积极开展了延伸服务。
党员志愿者们为滞留的司乘送去热水、方便面等食物,司乘纷纷表示感谢。“师傅,还没吃早饭吧,我们这有泡面,您先凑合吃点吧。”“天很冷吧,您别着急,先喝点热水暖暖身子吧。”“师傅,您别着急,我们站上有一个路况信息群,每天随时发送路况信息,我拉您进群吧,这样您下次就不用来收费站等了。”一句句暖心的话语萦绕在司乘朋友们的耳旁,不断安抚着司乘朋友们焦虑的心情。10时40分,香河收费站的交通管制解除,在现场工作人员有序的指挥下,司乘们有条不紊地通过收费站驶入高速。没有不耐烦地抱怨声、没有喇叭“滴滴”声,只余留一句句的赞美声。
一直以来,香河收费站始终坚持着“服务无止境”的服务理念,做到群众有所呼,服务有所应,尽最大努力提供优质服务,为创造美好高速贡献力量。
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