廊坊分公司东湾收费站：导航不会我帮你 道路指引获称赞

11月1日，东湾收费站黄牌货车禁止通行期间，一位货车司机神色匆匆地走到收费窗口，称自己是外省人，对当地路况不熟悉，且对新手机导航功能不了解，原规划的路线远、费用高，不知怎样切换路线。收费员先让司机处于安全位置并安抚了司机情绪，随后立即呼叫班长处理。

班长了解情况后，确认司机车辆停放位置安全，详细询问了司机此行目的地，并耐心指导司机使用导航手机软件，为其规划出最快捷的行驶路线。解决问题后司机连连道谢，为我站工作人员的服务态度点赞。

东湾收费站全体干部职工始终秉承“服务无止境”的服务理念，在抓实、抓细、抓好收费工作的同时，积极开展好延伸服务工作，把司乘人员的安全出行放在第一位，不断提升综合服务水平，为司乘人员平安出行保驾护航。