廊坊分公司东湾收费站：大雾封控不用愁 周到服务又热情

11月1日，受大雾天气影响，东湾收费站入口实行交通管制，造成部分车辆滞留在入口广场。上午九点左右车辆增多，陆续进入收费站外广场排队等候。为缓解司乘焦急情绪，东湾收费站积极开展“雾天送温暖”延伸服务活动。

“师傅，您喝点热水吧，还有什么需要帮助的您随时跟我们说。”在岗工作人员带着暖壶来到收费站外广场，为滞留司乘倒满热水，耐心解释交通管制原因，安抚滞留人员焦虑情绪，并在现场设立“便民服务台”，为司乘人员提供医药箱、维修工具、充电器等便民设施，同时疏导滞留车辆有序停靠，确保解除管制后车辆快速安全通过。

虽然天气寒冷，但一杯杯热水和一声声关切问候驱散了司乘人员们心里的寒意，让各位司机朋友们感受到了浓浓暖意。东湾收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念，致力于为过往司乘营造一个温暖、舒适、畅通的通行环境。