10月29日下午,一辆白色小轿车驶出三河东收费站105车道,紧急靠边停了下来,司机下车四处张望,焦急地向出口岗亭走来,当班班长及时上前询问,得知该车走错了路,司机显得十分焦急,称自己没有经验,还赶着要送孩子去上学。
工作人员安抚司机情绪,引导车辆停驶到安全区域,了解到是要送孩子到当地高中上学,由于不经常走高速,错过了出口,于是打算就近出高速寻找工作人员求助。工作人员为司机设置好导航,并为其手机充电,让司机无后顾之忧。
在平凡的岗位上,这些不平凡的举动每天都在上演。三河东收费站工作人员用行动践行“服务无止境”的服务理念,不断丰富便民服务内容,延伸便民服务内涵,用真诚传递河北高速人的正能量,为司乘平安出行保驾护航。
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