情暖司乘

廊坊分公司广阳收费站:车辆无法启动,收费站暖心相助

2024-10-24 09:00   作者:廊坊分公司-广阳收费站-郭通

10月23日18时,广阳收费站收费四班的收费员正在105车道进行收费作业,一位老人驾车驶入车道时焦急地问道:“同志,我车坏了,能帮帮我吗?”收费员一边安慰老人不要着急,一边将情况告知班长。

班长收到呼叫后迅速到达车道,经查看,该车可能是由于水箱漏水导致发动机过热而无法启动。为避免拥堵,班长组织人员将车辆推出车道至安全地带,待发动机冷却后,用矿泉水瓶从站区打了水临时给水箱加满。车辆启动后,老人才放心下来,高兴地说:“真是太感谢你们了!要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办。”班长说:“这是我们应该做的,不用客气。您前行有修理厂的话,尽快给车辆检修,避免再次发生故障。”老人感激地驾车离去。

广阳收费站积极开展延伸服务,牢记“服务无止境”的理念,在细微处下功夫,用心服务好每一位司乘朋友。