10月23日14时许,一辆黄色小客车缓缓驶入东湾收费站105车道,当班收费员隐约听到车辆发出异响,连忙探出头查看,发现车辆右后轮胎已严重破损。司机一边缴纳通行费一边急切地问收费员:“同志,这附近有汽车修理厂吗?我的车胎坏了。” 在收费员的引导下,司机先将车辆停在了收费广场安全区域,收费班长从便民服务亭拿来修理工具为其更换备用轮胎。十几分钟后备用轮胎更换完毕,班长将修理厂位置告知司机,并提醒司机尽快更换新轮胎,确保行车安全。司机连连道谢:“真是太感谢你们了,车坏了我第一时间想到的是修理厂,没想到是你们帮我换好的轮胎,谢谢你们。”“不用谢,这是我们应该做的”,班长笑着说道。
东湾收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念,在做好文明服务工作的同时,积极开展延伸服务,用真心温暖每名行驶在高速路上的司机和乘客。
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