情暖司乘

廊坊分公司香河收费站:气温骤降 暖心服务沁人心

2024-10-23 11:20   作者:廊坊分公司-香河收费站 杜美娟

10月22日19时30分左右,正在香河收费站治超岗亭值守的收费员汪亚滨看到一位女孩拉着沉甸甸的行李箱快步走来。

“您好,这外边太冷了,请问您这有休息的地方吗?”汪亚滨看到冻得瑟瑟发抖的女孩,连忙说:“你把行李先放我这儿,我带你去爱心服务站,这是专门供司乘朋友们休息的地方。”汪亚滨同时将情况上报给了当班班长。到了爱心服务站收费班长递给了女孩一杯热水,并将服务站的空调温度打开制热,女孩连连表示感谢。

在交谈中得知,女孩本想着从邢台坐车到香河,再从香河坐车到秦皇岛,由于路上堵车了,没能赶上去秦皇岛的高客,所以她就联系了一辆去往秦皇岛的出租车,但司机说大概二十五分钟后才到达收费站,女孩只好在路边等待,但由于天气降温,女孩穿的又很单薄,实在被冻的不行了才来找到收费站求助。过了二十分钟,出租车到达收费站入口,收费员帮忙把行李放到车上。“谢谢你们的帮助,为你们暖心的服务点赞!”女孩笑着说,班长和收费员摆摆手表示不用客气,并嘱咐司机路上注意安全。

香河收费站用实际行动认真践行“服务无止境”的服务理念,急司乘之所急,帮司乘之所需,为出行朋友的安全保驾护航!