廊坊分公司燕郊西收费站：热心助司乘办理进京证

10月22日，一辆一型客车停靠至燕郊西收费站出口广场，司机到收费岗亭寻求帮助，白班值守人员见此立即将司乘引领至安全区域询问情况。

经了解，该司机去往张家口办事，第一次通行燕郊，出门比较着急未提前申请进京证明，无法通行北京路段。由于不熟悉此处路况且导航一直提示需办理进京证，着急赶路的司机只能寻求收费站帮助。面对神色焦急的司机，当班工作人员安抚其情绪并为司机讲解如何办理进京证，在工作人员的耐心指导下，司机成功在网上办理进京证。司机临走时表达了对收费站工作人员的感谢：“河北高速服务真到位啊！”

燕郊西收费站全体职工始终坚持“服务无小事”，想司乘之所想，急司乘之所急，以优质的服务树立高速人的口碑。