10月22日下午三时许,一辆小型货车停在东湾收费站外广场,司机师傅下车来到收费站便民服务亭寻求帮助。经了解,该车辆因发动机故障,无法正常启动。司机试图联系修理厂时发现手机因电量不足已关机,看着急需送达的满车货物,司机焦急万分。了解情况后,收费人员立即找来了对应端口的充电线,帮助司机为手机充电。待手机开机后,司机顺利联系上了修理厂,并对收费站人员热情细心的服务表示十分感谢,连声称赞。
东湾收费站坚持做好常态化优质服务的同时注重为司乘人员提供延伸服务,经常受到司机称赞。下一步,全体干部职工将继续秉承“服务无止境”的服务理念,真正实现想司乘之所想,急司乘之所急,为通行河北高速的广大群众提供优质高效服务。
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