大广分公司衡水湖站：延伸服务暖人心

10月13日14:45分左右，衡水湖收费站收费八道驶入一辆冀牌小型客车，当班收费员突然听见一声异响，以为是车辆爆胎，就立刻上报当班班长。当班班长到达现场后，仔细查看，发现是车辆轴断裂，无法正常驶出车道。车上两个年轻人愁坏了，嘴里一直说着“怎么办，怎么办？”见状班长连忙安慰道：“师傅您别着急，我们这有附近修车厂的联系方式，您需要的话，可以给您提供！”司机说：“那太好了，我在这人生地不熟的，出了这事儿，真是抓瞎啊！”不一会儿，修理厂人就过来了。不到半个小时车就修好了。司机再三道谢：“真是太感谢你们了，如果没有你们，我都不知道怎么处理了，不光帮我联系了修车的，还帮忙修车，你们的服务真是赞啊！”

衡水湖收费站积极开展延伸服务，为司乘人员排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急。努力化解司乘烦忧，用实际行动做到“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”。