10月15日14时,固安东收费站105车道,班长刘星与收费员金万磊正在查验绿通车辆。金万磊突然闻到一股烧焦刺鼻的气味。他第一反应是有地方着火了,立即查找着火点。
由于刺鼻气味较大,金万磊很快发现在隔壁104车道岛头前有一辆小型客车的右前轮冒起白烟,发生火情。刘星与金万磊立即拿起来车道内的灭火器向车辆跑去。在刘星与金万磊的努力下,火势很快得到控制。火势得到控制后,刘星和金万磊将车辆推到收费窗口完成缴费后,将车辆推出车道至外广场安全区域。刘星又积极帮助司机联系附近修理厂前来修车。事后,司机感谢道:“真是太谢谢你们了,要不是你们帮忙,我们可就麻烦了。”刘星回道:“别客气,这是我们应该做的。”
通过一件小事,展现了固安东收费站工作人员的专业技能和应急处理能力,还展现了积极为司乘人员解决实际困难的服务精神,以自身实际行动树立了河北高速良好的社会形象。
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