情暖司乘

廊坊分公司高官庄站:热心推车助司乘 贴心服务暖人心

2024-10-11 15:58   作者:廊坊分公司-高官庄收费站夏月龙

10月11日13时许,一辆白色皮卡车停在高官庄收费站105车道。车上下来一名男子,趴下查看车子底部。收费员发现情况后,立即上前询问。   

经了解,该车挂不上挡,离合器出故障。收费员迅速报告班长,班长和疏导人员第一时间赶到车道。为避免影响后方车辆通行,几人齐心协力将故障车辆推至外广场安全区域,并帮忙联系了附近维修站。几分钟后,维修站人员驾驶流动维修车携带工具抵达现场。经过一个多小时的维修,换上了新配件,车子又能重新行驶了。临行前,司机满怀感激地说道:“太感谢了,你们的服务真是周到。”

高官庄收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念,在做好文明服务工作的同时,积极开展延伸服务,为每一位遇到困难的司乘人员提供帮助。