10月1日,正值国庆节假期免费通行第一天,因交通管制,枣强收费站双向禁止黄牌货车上道已持续近10个小时,当班班长上前了解情况后,立即为司乘人员提供洗漱及热水服务,值班站领导组织收费站备勤人员到食堂帮厨,为司乘人员提供温馨的早餐,安抚司乘人员情绪,耐心做好政策解释工作。
秋风微起,天气微凉,看着被困司乘人员吃着热腾腾的面条、喷香的肉夹馍和卤蛋,听着他们对枣强收费站的一声声赞美和感谢,大家的脸上都洋溢着幸福的笑容......
看似微小的举动,但是对于急需者就是雪中送炭,作为一名高速人,我们要时刻把司乘人员的利益放在第一位,想司乘之所想,急司乘之所需,用自己的实际行动诠释大广高速服务无止境的服务理念。
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