隔河头收费站圆满完成“十一”国庆节安全保畅任务

“十一”期间，隔河头收费站紧抓安全管理及文明服务工作，全力为广大过往的司乘人员提供安全、便捷、畅通通行环境。“十一”期间，我站入口车流量6758辆次，出口车流量7052辆次，减免7座以下小型客车1008辆，8、9座客车等非免费车51辆次，共计追缴通行费924元。实现安全“零事故”，服务“零投诉”，圆满完成了节日期间安全保畅工作。

一是免费不免责，服务不打折。节前，站领导组织召开国庆节期间安全保畅专题部署会，要求全体职工提升思想认识，认真践行“服务无止境”的理念，规范使用微笑服务、文明用语，积极为广大司乘提供饮用开水、维修工具、急救医药等必要的便民服务，对滞留车辆司乘人员的求助，做到有求必应，特别是10月1日，为司乘手绘地图指引路线，最大限度提供优质文明服务、延伸服务，树立了承秦高速文明窗口良好形象。“十一”期间我站共提供便民服务7次，提供路况咨询10余次，为车辆加水1次。

二是放假不停歇，安全不放松。严格落实“岗前安全提醒三分钟”，值班站长每日对收费区、办公楼、职工宿舍、锅炉房、发电机房、食堂等重点隐患部位进行巡查，发现问题及时解决，保障收费设备正常完好的运行，确保了节假日期间安全生产形势稳定。

三是保障不间断，服务不下降。节日期间，针对站口车道设置的特殊情况，我站安排值班站长及票证人员做好备岗工作，以应对车流高峰。同时，食堂精心安排节假日期间职工餐，做到合理搭配、营养均衡，给职工营造吃的放心、用着舒心的用餐环境，为各项工作顺利开展筑牢坚实后盾。

四是强化值班值守，做好应急处置。严格落实领导带班和 24 小时值班制度。值班站长坚持24小时在岗在位，及时了解和掌握站区通行及安全情况，遇突发状况，及时妥善处置并认真做好值班记录，保证通信联络畅通、信息报送及时。