9月30日,桃城收费站组织召开专题会议,迅速传达分公司2024年第四次安委会全体会议暨收费运营工作会议精神,会议由站长主持,全体在站职工参会。
会议首先传达了集团公司安委会第四次全体会议暨安全生产工作视频会议精神和分公司2024年安委会第四次全体会议暨收费运营工作视频会议精神,并结合国庆节前安全保畅做好相关工作部署。会议要求:一是各司其职“保畅通”。要统一思想、提高站位,压实责任、狠抓落实,以“时时放心不下”的责任感,切实统筹好各项重点工作的安排,各班组、部门扎实打好“配合战”,提高车辆通行效率,提升收费站美誉度。
二是延伸服务“重品质”。在收费工作中做好唱收唱付、微笑服务、肢体礼仪的同时,进一步提升服务质量,落实延伸服务,耐心解答司乘人员询问,为司乘人员提供路线指引、修车、饮水等便民服务。
三是时时监控“稳舆情”。要提高舆情应对能力,及时把握关键时点和关键环节;处理司机对称重数据有异议、超载车辆强行闯口上道等特情时,要积极做好文明服务,学会善用执法记录仪等做好证据留痕。同时,发挥思想政治工作优势,维护职工队伍稳定。
四是共筑防线“保安全”。充分落实“尽精微”安全小程序每日打卡,及时发现安全隐患,迅速处置;收费岗亭保持门窗锁闭,确保票款卡安全;一线职工按划定安全路线穿越车道,疏导员着反光背心,夜间疏导佩戴肩灯、指挥棒。全面检查和维护机电设备,确保运转平稳高效。
五是值班值守“严落实”。严格落实24小时值班值守和领导带班制度,保持通讯畅通,全面、准确记录值班期间重要事项和处理情况,做好值班事项闭合管理;遇紧急突发事件,严格落实上报时效,规范值班值守,确保节日期间各项工作高效有序运转。
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