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邢衡邢台分公司圆满完成国庆期间安全保畅任务

2024-10-08 14:56   作者:左建 来源:邢衡邢台分公司-办公室

10月1日-10月7日,邢衡高速邢台段收费站入口总车流量206425辆,出口总车流量202224辆。小客车免费383810辆,免费金额784.26万元。节日期间,多部门协调联动,及时处置突发事件,未发生车辆拥堵及投诉事件,未发生安全生产责任事故,圆满完成国庆期间安全保畅任务。

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一是全面动员部署。认真贯彻落实小型客车免费通行政策,细化服务保障方案,积极做好各站口人员备岗备勤工作。落实ETC车道应急值守,在收费广场设立交通诱导标识,合理统筹利用全部收费车道,指引车辆分车道、分车型进出收费站。严格执行领导带班和24小时值班制度,畅通信息渠道,及时接听、传达各项指令,快速应对、处置各类突发事件。

二是加强联勤联动。持续加强高速交警、路政、运营、机电、保通保畅应急中心等部门协调联动,进一步完善应急处置预案,紧盯节前节后可能出现的车流高峰,提前做好车流预判。强化路网监测力度和指挥调度,对重要路段、收费站口、互通枢纽等有针对性地加大保畅力度,实时掌握所辖路段运行状况,及时通过可变信息情报板、电子显示屏、直播平台、微信群等方式,向社会发布路网动态信息,引导公众合理规划出行路线。节日期间,协助处理交通事故1起,车辆故障应急处理17起。沿线情报板发布路况信息195条,微信群发布路况信息362条。接听车户咨询电话400余次。

三是强化文明服务。规范仪容仪表,创新服务形式,拓展服务内容,为社会公众提供温暖舒心出行环境。各收费站持续开展路域环境治理,营造温馨、整洁的通行环境。设立便民服务台,为司乘免费提供热水、修车工具等物资供应,持续做好国庆期间的文明优质服务。积极开展“一路同行”志愿服务,积极主动为司乘提供周边路况咨询、旅游景点介绍、困难司乘帮扶、故障车辆救援等便利贴心服务。节日期间,为司乘提供各类服务保障累计450余人次。


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