廊坊分公司三河南收费站：国庆假期我在岗 迅速换胎解民忧

10月3日，廊坊分公司三河南收费站收费班长迅速帮助司乘更换车辆备胎获得司乘好评。

当日中午 12 时许，一辆黑色一型小客车缓缓驶入三河南收费站出口人工车道。正值国庆假期实施“七座及以下小型客车”免费政策期间，当班收费员立即抬杆，保障车辆快速通行。然而，司机并未立即驶离车道，而是将车辆停靠在岗亭窗口旁，向收费员求助。该司机表示，车辆行驶中轮胎亏气，无法正常行驶，而自己又没有更换备胎的经验，请求收费站人员帮忙。面对司机的求助，收费员一边安慰司机焦急的情绪，一边通知当班班长。班长迅速抵达现场后，为确保站口畅通和通行安全，将车辆引导至收费广场的安全位置。随后，班长轻车熟路地从车辆后备箱中拿出工具，为司机更换备胎。在更换备胎的过程中，班长还与司机进行沟通交流，缓解司机的焦虑情绪。仅仅十余分钟，备胎就更换完成。

班长熟练的技艺和热忱的服务，让司机对三河南收费站“服务无止境”的服务理念高度认同。三河南收费站将一如既往地持续做好服务工作，竭尽全力为过往司乘排忧解难，保驾护航。