廊坊分公司东湾收费站：放假不放松 过节不脱节 服务司乘暖人心

 10月3日下午，国庆假期的第三天，东湾收费站车流量持续增长，出入口车虽多但都有条不紊的行驶着。这时候一辆两轴小货车驶入了108车道，缴费后突然熄火，司机多次尝试打火无果。这一突发性的故障，顿时让司机一筹莫展。正在车道巡查的收费班长发现此情况后，迅速来到司机面前，询问后得知是车辆挂不上挡，无法正常行驶。班长说：“师傅别急，现在是车流高峰，车辆停在此处既危险又容易造成拥堵，我来帮您把车推到安全区域。”司机焦急地说：“可是我这车有好几吨重呢，恐怕推不动啊！”班长回应道：“没事儿咱们先试试，要不行的话我再叫人来。”在班长的耐心安抚下，司机紧张的情绪逐渐缓解。随后这位收费班长就在车后使劲推起来，小货车缓缓动起来了！经过不懈努力，终于将故障车辆安全推移至收费站外广场，并设置警示标志，确保周围交通顺畅与车辆安全。班长还主动为司机提供了维修工具，并迅速联系附近的维修站点。一系列高效、贴心的服务让司机感受到了高速人的温暖与安心。经过近一个小时的维修，车辆终于恢复正常。车主紧紧握住收费班长的手，感激地说道：“今天真是多亏了你，帮我推车、联系修理厂，真是太感谢了！”

东湾收费站始终坚持想司乘之所想，急司乘之所急，热心帮助司机解围，用真情温暖每一位司乘人员。今后的工作中，全体东湾人将继续为过往司乘排忧解难，提供更人性化、更优质全面的服务！