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邢汾分公司东马庄收费站:耐心服务解难题 为假期出行保驾护航

2024-10-08 16:00   作者:赵娇娇

10月2日下午2时,一辆小型客车停在东马庄收费站入口广场,司机向工作人员寻求帮助。

经过了解得知司机上午出去游玩,经过长时间的拍照、录像,手机没有电了,也没有带充电器,想询问能否借充电器给手机充电。班长向司乘询问了手机型号后,引导司机将车停放在安全地点,随后让司机在门岗进行充电,司乘连声说:“真是太感谢你们了,手机没有电开不了导航,人生路不熟,如果没有你们帮助,我都不知道怎么办了。”工作人员微笑着道:“这是我们的职责所在,每一位过往的司乘遇到问题我们都会及时伸出援手。”司机充满电后再次表示感谢后驶离。

东马庄收费站将继续用实际行动践行“服务无止境”的服务理念,为每一位司乘提供优质高效的服务,打造良好的通行环境,树立良好的企业形象。用真情服务温暖司乘回家旅途,不断提升服务品质,以实际行动共同缔造美好出行。


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