廊坊分公司燕郊西收费站：暖心帮助司乘 优化延伸服务

10月7日中午，正值国庆假期返程高峰，一辆二轴货车冒着“白烟”疾驰驶入收费广场，停留在燕郊西收费站大门口。

当班班长发现后立刻跑过去，询问司机车辆情况。通过与司机交谈得知，该车在行驶过程中水温升高，导致水箱开锅，想找收费站寻求帮助。当班班长与司机一同检查了车辆情况，发现是防冻液短缺导致水箱开锅，随后帮助司机联系到了离本站最近的修理厂，并在车尾部放置安全反光锥，避免二次事故发生。维修人员到达后对车辆进行了整体检查，待水箱冷却后加入防冻液车辆可正常行驶，随后建议司机开到修理厂进行进一步的检查维修。司机连声感谢，感叹道：“人生地不熟的，收费站帮了大忙，真是太感谢了！”

燕郊西收费站始终坚持“服务无止境”的理念，为过往司乘提供安全、便捷、畅通的通行环境，在认真做好收费保畅工作的同时，不断提高延伸服务水平。