廊坊分公司香河西收费站:热心帮助司乘 为司乘排忧解难

10月5日上午9点左右，香河西收费站出口103车道的收费员用对讲呼叫班长，说是有位司机的手机没电关机了，身上也没有现金，无法缴费，班长接到通知后立刻赶往出口车道处理。

班长赶到车道后，司机连忙说道:“给你们添麻烦了！我出门前忘记给手机充满电了，我又对道路不太熟悉，没有导航，我这接下来的路也不知道怎么走了，你们这有充电器吗，能不能借我用用？”收费班长安抚司机道:“师傅，您先别着急，我们便民服务站有充电器，可以给您的手机充电，麻烦您先把车开出车道，停到安全区域，我去给您找充电器充电。”司机听后连连道谢，班长引导司机将车开出车道停到安全的地方后，又带领司机到门卫室充电。司机这才放心下道:“真是太谢谢你们了！给你们添麻烦了！”班长道：“不麻烦！这是我们应该做的，您别客气！”将手机充到一定的电量，司机成功缴费后，班长说可以多充一会，方便路上使用。手机充满电，司机再次向班长表示了感谢后，安全驶离了收费站。

香河西收费站全体职工一直秉承着“服务无止境”的服务理念，积极开展延伸服务，真正做到想司乘所想，急司乘所急，以实际行动守护过往司乘平安畅行。