涞水西收费站积极做好国庆节期间安全保畅相关工作

国庆假期来临，出行车辆大幅度增长，为做好节假日期间安全保畅工作，9月30日，涞水西收费站召开专题会议，传达集团舆情培训及分公司安委会 2024 年第四次全体会议暨国庆期间和秋冬季安全生产工作视频会议精神，并结合实情部署收费站工作。

一是积极做好站口保畅。根据往年同期车流量规律，提前预判车流高峰，掌握当前收费设备运行情况，以及车道的通行能力，提前反应，有效施措，积极应对大量车流；车流较大时，保畅应急小组迅速到岗疏导，实行客货分离，特别是ETC车道，专人负责车辆疏导，确保车道畅通；如遇恶劣天气等原因造成站口限行情况，立即靠前疏导，在车辆进入车道前了解限行信息，避免车道反复倒车。

二是耐心做好文明服务。国庆节期间出游车辆较多，面对的司乘年龄跨度大，服务需求不同，要根据服务对象特点提供相应的服务内容；站口积极发放小红旗纪念品，营造浓厚的国庆节氛围；坚持文明服务用语，保持良好的精神面貌，特别是遇限行、封路等情况，积极安抚司乘情绪，避免冲突矛盾。

三是认真做好路域环境。节前对收费站口进行了一次全面的路域环境治理，利用红色刀旗对内外广场做了装饰，利用小国旗对服务窗口做了装饰；另外要求各班组确实负起责任，及时清理收费区域杂物，保持收费区域干净整洁，为司乘提供畅安舒美的通行环境。

四是严格做好值班值守。节前对值班职责、纪律等要点进行再动员、再培训、再提醒，要求值班人员必须做到24小时在岗在线，熟练掌握应对突发事件技能，保证各类信息报送及时准确。