为确保“十一”国庆节期间给过往司乘人员提供安全、畅通、舒心的行车环境,切实提高收费人员的文明服务意识和应急处置能力,9月29日,香河收费站组织开展了“十一”国庆节前安全保畅部署。
一是压实主体责任,强化责任担当。召开专题会议,传达学习近期关于安全保畅的相关文件,要求各相关责任人要强化责任担当,保持紧迫感、使命感、危机感和责任感,全面认识到“十一”国庆节期间服务、安全、保畅的重要性,提高政治站位,发挥主观能动性,立足本职岗位,以实干求实效,为祖国75周岁生日献礼。
二是强化廉政教育,筑牢廉洁防线。严明纪律要求,要求全站干部职工增强“免疫力”,严防“节日病”,坚持勤俭节约过节,自觉反对不良风气,坚持将纪律和规矩摆在前,时刻绷紧廉洁自律这根弦,做到“纪律不放松、思想不放松”。
三是提高服务意识,做好延伸服务。检查岗上便民服务站的饮用水、医药箱、多头充电器和修车工具等物品是否齐全完整,要求一线收费员在国庆节期间增加节日问候语,面对司乘的问题要耐心细致的做好答疑解惑工作,以优质服务防范舆情事件发生。
四是拉网式隐患排查,拧紧节前“安全阀”。重点对站内水、电线路、食堂、职工宿舍用电情况进行检查,并对易引发事故的设备进行重点排查;对配电室、发电机房、机房、收费岗亭逐一排查,查看灭火器是否有效,收费、机电、供电等设备设施是否运转正常,发现问题立即整改,切实消除安全隐患。
五是严格值班值守,确保信息畅通。要求值班领导及各岗位值班人员在岗在位,尽职尽责,保证手机24小时开通,确保信息报送及时,杜绝发生瞒报、迟报、漏报等现象。
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