大广分公司枣强收费站召开十一工作部署会

为迎接十一到来，积极应对即将到来的节假日高峰交通流量，确保国庆期间收费站站口的工作高效运行，保障道路安全畅通，不断提升服务质量，确保安全过节，枣强收费站召开十一安全工作部署会：

一是收费站要认真总结过往保畅工作经验，科学研判车流量数据，预估车流变化趋势，强化人员配备，做好备岗备勤工作，确保十一假期站口安全畅通。

二是强化收费人员业务技能和文明服务标准水平，巩固业务知识，及时解答司乘疑难问题，提高文明服务标准，为司乘提供优质服务，树立良好窗口形象。

三是加强对收费设备、ETC设备的检查和维护工作，强化巡察频次，第一时间解决故障难题，确保设备的正常运行。

四是开展安全隐患摸底排查工作，对职工人身、用电、用水、餐饮等安全方面进行全面摸底排查，排除安全隐患，确保收费站安全过节。

五是优化服务流程，丰富服务内容，设立便民服务台，为司乘提供免费开水、修车、外用药品等服务，解决司乘难题。

六是加强同高速交警、路政等部门的联动协作工作，第一时间利用微信路况群及时发布路况信息，帮助司机合理规划出行路线，避免站口拥堵。

七是严格执行值班值守工作，值班人员严格遵守24小时在岗在位，保证通讯畅通，及时发布汇总值班信息，做好上传下达工作，全面保证收费站圆满完成十一安全保畅工作。